การรับประกันผลลัพธ์ของ Primal

ภาคผนวก A สำหรับ Performance Marketing: เงื่อนไขความร่วมมือด้านผลลัพธ์

1. เป้าหมายด้านผลลัพธ์

เพื่อให้เป้าหมายเป็นไปได้จริงและอ้างอิงจากข้อมูล ตัวชี้วัดผลการดำเนินงานหลัก (Key Performance Indicators หรือ KPI) จะได้รับการตกลงร่วมกันและบันทึกเป็นลายลักษณ์อักษรภายใน 30 วันหลังจากเปิดตัวแคมเปญครั้งแรก ระยะเวลานี้ทำให้สามารถเก็บรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลผลการดำเนินงานได้อย่างน้อย 4 สัปดาห์ ก่อนกำหนดเกณฑ์ความสำเร็จขั้นสุดท้าย

2. การทบทวนผลการดำเนินงานเมื่อครบ 6 เดือน

จะมีช่วงเวลาทบทวน 30 วัน ภายหลังครบ 6 เดือนนับจากวันที่กำหนด KPI อย่างเป็นทางการ หาก Primal ไม่สามารถบรรลุ KPI ที่ตกลงร่วมกันภายในระยะเวลานี้ (ทั้งนี้ ต้องเป็นไปตามเงื่อนไขความสำเร็จทุกข้อในข้อ 3) ลูกค้าอาจบอกเลิกสัญญาได้โดยแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษรล่วงหน้า 30 วัน ลูกค้าจะพ้นจากภาระความรับผิดใด ๆ ในส่วนค่าธรรมเนียมแรกเข้า (Setup Fee) ตามข้อกำหนดมาตรฐาน (Standard Terms) (ไม่ว่าจะได้รับการยกเว้นหรือเลื่อนการชำระไว้) ค่าธรรมเนียมแรกเข้าที่ชำระแล้วให้ตกเป็นของ Primal และไม่สามารถขอคืนได้

หาก Primal บรรลุ KPI ภายในการทบทวนในเดือนที่ 6 หรือหากลูกค้าไม่ได้ปฏิบัติตามหน้าที่ของตนในข้อ 3 แคมเปญจะดำเนินต่อไปจนครบระยะเวลาที่เหลือของระยะเวลาเริ่มต้นของสัญญา (Initial Term)

3. เงื่อนไขความสำเร็จ (Success Conditions)

การรับประกันนี้ยังคงมีผลใช้บังคับ โดยมีเงื่อนไขดังต่อไปนี้

• การเข้าถึง: Primal ได้รับสิทธิ์การเข้าถึงระดับผู้ดูแลระบบที่จำเป็น ได้แก่ บัญชีโฆษณา แพลตฟอร์มวิเคราะห์ข้อมูล ระบบจัดการเนื้อหา (Content Management System, CMS) หรือข้อมูลเข้าสู่ระบบที่เกี่ยวข้อง เพื่อดำเนินการเปลี่ยนแปลงทั้งหมด

• การอนุมัติ: ลูกค้าอนุมัติชิ้นงานสำหรับแคมเปญอย่างทันท่วงที เพื่อให้การดำเนินงานแล้วเสร็จภายในระยะเวลาที่สมเหตุสมผล

• ความสมบูรณ์ของแคมเปญ: ทั้งลูกค้าและบุคคลอื่นใดไม่ได้ปิดแคมเปญโดยไม่แจ้งให้ Primal ทราบ

• ความต่อเนื่องของข้อมูล: โค้ดติดตามผลและพิกเซลของ Primal ที่ใช้วัด KPI ยังคงติดตั้งอยู่ และลูกค้าไม่ได้ลบออกหรือแก้ไข

• การปฏิบัติตามนโยบายของแพลตฟอร์ม: มีการดำเนินการตามการเปลี่ยนแปลงที่ Primal แนะนำ ภายหลังการเปลี่ยนแปลงนโยบายของแพลตฟอร์มหรือเหตุการณ์ด้านความปลอดภัยของเว็บไซต์

• ความสม่ำเสมอ: แคมเปญยังคงดำเนินอยู่และการชำระเงินของบัญชีครบถ้วนตามกำหนด การชำระเงินล่าช้าซึ่งส่งผลให้กิจกรรมต้องหยุดชั่วคราวจะทำให้การรับประกันผลลัพธ์เป็นโมฆะ

หากการเปิดตัวแคมเปญล่าช้าโดยมิใช่ความผิดของ Primal ช่วงเวลาทบทวน 6 เดือนจะเริ่มนับจากวันที่ได้ปฏิบัติตามเงื่อนไขทั้งหมดครบถ้วนและได้กำหนด KPI แล้ว หากมีการละเมิดเงื่อนไขเหล่านี้ จะต้องเจรจาและตกลงกำหนด KPI ใหม่เป็นลายลักษณ์อักษร

ภาคผนวก B สำหรับ ElevateSEO™: เงื่อนไขความร่วมมือด้านผลลัพธ์

1. เป้าหมายด้านผลลัพธ์

Primal มุ่งมั่นที่จะบรรลุเป้าหมายการเติบโตดังต่อไปนี้ ผลการดำเนินงานวัดเทียบกับคีย์เวิร์ดหลัก (Focus Keywords) หรือเกณฑ์มาตรฐานการมองเห็นบนปัญญาประดิษฐ์ (AI Visibility Benchmark) ที่ตกลงร่วมกัน

ระยะเวลา (นับจากวันที่งานปรับแต่งบนเว็บไซต์แล้วเสร็จ หรือ Onsite Completion Date):

2. การรับประกันผลลัพธ์ของเรา

หาก Primal ไม่สามารถบรรลุเป้าหมายด้านผลลัพธ์เหล่านี้ภายในระยะเวลาที่กำหนด (ทั้งนี้ ต้องเป็นไปตามเงื่อนไขความสำเร็จทุกข้อในข้อ 3) ท่านสามารถเลือกทางเลือกใดทางเลือกหนึ่งดังต่อไปนี้

• ทางเลือก A (การยุติสัญญาโดยไม่มีภาระค้าง): บอกเลิกสัญญาได้ทันทีโดยแจ้งล่วงหน้า 30 วัน ท่านจะพ้นจากภาระความรับผิดใด ๆ ในส่วนค่าธรรมเนียมแรกเข้าตามข้อกำหนดมาตรฐาน (ไม่ว่าจะได้รับการยกเว้นหรือเลื่อนการชำระไว้) ค่าธรรมเนียมแรกเข้าที่ชำระแล้วจะถูกเก็บไว้และไม่สามารถขอคืนได้

• ทางเลือก B (พันธะด้านการเติบโต): ให้ Primal ทำงานโดยไม่คิดค่าบริการเป็นระยะเวลาสูงสุด 3 เดือน เพื่อให้บรรลุ KPI เมื่อบรรลุเป้าหมายแล้ว แคมเปญจะกลับมาดำเนินต่อจนครบระยะเวลาที่เหลือ เพื่อให้ท่านได้รับประโยชน์จากความร่วมมือนี้อย่างเต็มที่

3. เงื่อนไขความสำเร็จ (Success Conditions)

การรับประกันนี้ยังคงมีผลใช้บังคับ โดยมีเงื่อนไขดังต่อไปนี้

• การเข้าถึง: Primal ได้รับสิทธิ์การเข้าถึงระดับผู้ดูแลระบบที่จำเป็น ได้แก่ ระบบจัดการเนื้อหา (CMS) ระบบรับส่งไฟล์ (File Transfer Protocol, FTP) หรือข้อมูลเข้าสู่ระบบที่เกี่ยวข้อง เพื่อดำเนินการปรับแต่ง (Optimisation)

• การอนุมัติ: คำแนะนำด้านเทคนิคและเนื้อหาได้รับการอนุมัติภายใน 5 วันทำการ เพื่อให้การดำเนินงานแล้วเสร็จภายในเดือนที่ 1

• ความสมบูรณ์ของเว็บไซต์: เว็บไซต์ยังคงออนไลน์ และ Primal ได้รับแจ้งเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงใด ๆ โดยบุคคลภายนอกที่อาจเขียนทับการปรับแต่งของเรา

• การติดตามผล: โค้ดวัดผล (สำหรับเกณฑ์มาตรฐานผลการดำเนินงาน หรือ Performance Benchmarks) ยังคงติดตั้งและใช้งานอยู่

• การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางเทคนิค: มีการดำเนินการอัปเดตตามที่แนะนำ ภายหลังการอัปเดตอัลกอริทึมครั้งสำคัญของเครื่องมือค้นหาหรือเหตุการณ์ด้านความปลอดภัย

• ความสม่ำเสมอ: แคมเปญยังคงดำเนินอยู่และการชำระเงินของบัญชีครบถ้วนตามกำหนด

หากเกิดความล่าช้าเนื่องจากอุปสรรคทางเทคนิคที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของ Primal เราจะตกลงร่วมกันกับท่านเพื่อปรับกำหนดเวลาของ KPI เป็นลายลักษณ์อักษร